永久刪除帳號說明
一、聯絡客服申請刪除帳號
WOMO 無法自行操作刪除帳號,請依以下方式:
- 聯絡 WOMO LINE客服
- 附上以下申請資料(文字或截圖皆可):
- 你的 WOMO 帳號 Email 或手機號碼
- 申請刪除的明確要求(例如:「我要永久刪除我的 WOMO 帳號」)
- 提交後,客服人員將在 3 個工作天內回覆,確認身分後,將替你進行人工刪除。
二、刪除程序與等待時間
- 提交申請後即刻啟動刪除流程,但為避免誤刪,WOMO將保留帳號資訊最多 30天,期間你仍可再度聯絡客服 取消刪除。
- 超過 30 天後,帳號及所有資料將被 永久刪除,且無法復原。
- WOMO 為確保所有系統內部備份同步清除,整體刪除完成可能需 最多 90 天。
三、刪除後的影響
- 帳號不再存在,所有內容將從公開內容中移除,無法再次登入。
- 同步服務(如 WOMO 聊天機器人、合作平台等)將失去對你帳號的訪問權限。
- 若欲重新使用 WOMO,需重新註冊新帳號。
延伸 Q&A
Q:我要取消刪除,該怎麼辦?
A:請於 30 天內,再度聯絡客服,說明要「取消刪除帳號」,即可恢復帳號狀態。
Q:刪除後資料是否完全清除?
A:大部分資料將於 30 天後消失,系統內部備份在 90 天內清除完畢。